Regras de Bagagem

Você já deve saber que existem 2 tipos de bagagem:

BAGAGEM DE MÃO

(Em Inglês: hand baggage / hand luggage / carry-on baggage)

Cada passageiro tem o direito de levar uma "bagagem de mão" de até 10 Kg. É preciso, no entanto, se preocupar com as dimensões dessa bagagem. Cada empresa tem liberdade de estabelecer suas próprias regras. Sendo assim, se sua bagagem de mão tem proporções acima do normal, você poderá ser impedido de embarcar com ela.

As dimensões máximas costumam ser de 55 cm x 35 cm x 25 cm (altura x largura x espessura), incluindo bolsos, rodas e alças.

BAGAGEM DESPACHADA

Em Inglês: (checked baggage)

Após a edição da Resolução n°400/2016, as empresas aéreas podem praticar a venda de passagens aéreas com diferentes franquias de bagagem despachada ou até mesmo sem a franquia, para passageiros que optarem por não utilizar esse serviço. Em todas as passagens valem as regras do contrato, especialmente a de franquia de bagagem, independentemente da data do voo. Por isso, ao comparar os preços das passagens, veja o que está sendo oferecido. Atenção para o peso, as dimensões, ou a quantidade de bagagem despachada permitidos em cada tarifa. Leia tudo com atenção para saber exatamente o que você está comprando.

Bagagem Despachada é aquela que vai no compartimento de cargas do avião.

As empresas aéreas passaram a ter liberdade para estipularem seus preços pela "bagagem despachada". Normalmente, o passageiro pagará mais por cada mala adicional que despachar (a primeira custará mais barata, a segunda bem mais cara e daí por diante).

O problema é que CADA CIA AÉREA TEM SUA PRÓPRIA POLÍTICA DE COBRANÇA. Isso se tornou um enorme desafio, porque além delas estabelecerem suas próprias regras, essas regras podem mudar a qualquer instante.

É RESPONSABILIDADE DO PASSAGEIRO INFORMAR-SE SOBRE BAGAGEM AO COMPRAR UM BILHETE AÉREO. Será necessário confirmar dimensões, pesos, preços e condições estabelecidos especificamente pela Cia Aérea a ser utilizada.

VOOS NACIONAIS

A bagagem despachada deverá ter 23 kg. Acima disto o passageiro pagará excesso de bagagem, de acordo com os critérios da Cia Aérea.

Sempre que um bilhete aéreo for comprado (o passageiro já sabe que tem direito à "bagagem de mão" de até 10 kg), deve-se estar atento aos critérios da "bagagem despachada". Alguns bilhetes promocionais, mais baratos, NÃO INCLUEM A BAGAGEM DESPACHADA. O cliente tem a opção de buscar um voo mais caro que inclua a bagagem despachada, ou pode COMPRAR diretamente na Cia Aérea o direito de despachar a bagagem (não precisa ser comprado junto com os bilhetes aéreos).

Como pagar por fora a BAGAGEM DESPACHADA?

Basta acessar o site da própria Cia Aérea (área de bagagens), colocar o LOCALIZADOR (código do seu bilhete) e efetuar a compra. Normalmente só se consegue comprar a bagagem quando já estiver disponível o CHECK-IN para o seu voo. O passageiro pode também optar por pagar no balcão da Cia Aérea antes do embarque, mas isso irá lhe custar bem mais caro (muitas vezes o dobro do preço antecipado).

DICA IMPORTANTE: Não esqueça de buscar informações sobre bagagens na hora de comprar seus bilhetes aéreos, seja online ou não.

VOOS INTERNACIONAIS

Cada Cia Aérea, nacional ou estrangeira, tem o direito de criar suas próprias regras. Algumas Cias permitem despachar 02 bagagens de 32 Kg e outras têm regras diferenciadas. Normalmente o peso da bagagem em voos internacionais é de 64 kg (duas malas de 32 kg cada) para países que tenham franquia por peça ou 20 kg no caso da franquia por peso. O ideal é SE INFORMAR no momento da compra dos bilhetes aéreos. É importante saber exatamente o que você está comprando.

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INFORMAÇÕES QUE PODEM LHE AJUDAR:

O que é bagagem de mão?

Além da bagagem despachada, o passageiro tem direito a levar consigo uma bolsa, mala ou mochila com pertences pessoais e itens de valor, como dinheiro, aparelhos eletrônicos, remédios, etc. É a chamada bagagem de mão. Na hora do check-in, essa bagagem pode ser pesada ou medida pela companhia, conforme os limites estabelecidos pela lei. Depois, no momento do embarque e na chegada a outros países, ela passa por raio-X e pode ser inspecionada pela polícia. A bagagem de mão deve ser acomodada no compartimento de bagagem (acima da poltrona do avião) ou sob o assento. Vale destacar: dinheiro, documentos, aparelhos eletrônicos, jóias e demais itens de valor jamais devem ser despachados, mas sempre levados na mala de mão.

Qual o tamanho da bagagem de mão permitido?

Os limites da bagagem de mão são definidos por critérios de segurança para atender ao peso máximo de decolagem do avião e ações preventivas de segurança a bordo. Em voos domésticos, a bagagem não pode ser maior que 115 cm (considerando altura + comprimento + largura) e o peso máximo é de 10 kg. Caso exceda essa especificação, a companhia aérea poderá exigir que a bagagem não viaje com você e seja despachada. Muitas vezes há uma guia de metal no aeroporto, para a medida da mala. Os voos internacionais dependem da companhia, mas geralmente a restrição de volume é a mesma, mas o peso varia.

O que posso levar como bagagem de mão?

Segundo a Anac, você pode levar

1) Uma bolsa de mão, maleta ou equipamento que possa ser acomodado embaixo do assento do passageiro ou no compartimento próprio da aeronave na cabine;
2) Um casaco, sobretudo, manta ou cobertor;
3) Um guarda-chuva ou bengala (não pontiagudos);
4) Máquina fotográfica, laptop ou binóculos;
5) Material de leitura para viagem;
6) Alimentação infantil para consumo durante a viagem;
7) Muletas ou aparelhos ortopédicos utilizados pelo passageiro.
8) Instrumentos musicais (desde que os mesmos possam passar pelos equipamentos de Raio – X nos postos de segurança);
9) Um carrinho de bebê dobrável, uma cesta ou um bebê conforto.

8. Posso levar líquidos, remédios e aerossóis em voos nacionais?

Sim, a restrição a eles vale somente para voos internacionais. Por motivo de segurança não podem ser levados arma (ou réplica) de qualquer tipo; objetos pontiagudos, cortantes ou de ponta arredondada que possam ser usados para causar ferimentos (alicates de unha, por exemplo); substâncias explosivas ou inﬂamáveis, químicas ou tóxicas que possam colocar em risco a integridade física de pessoas ou a segurança do avião. Essa é a norma brasileira, em voos internacionais outros itens são proibidos na sua bagagem. Leia as normas vigentes do país de destino ou consulte a empresa aérea antes do embarque.

O que não posso levar em voos internacionais?

Além dos itens citados acima, existe restrições para levar líquidos de toda natureza na mala de mão, inclusive gel, pasta, creme, aerossol e similares. Eles só podem ser conduzidos da seguinte forma:

• Em frascos com capacidade de até 100 ml e colocados em embalagem plástica transparente, vedada, com capacidade máxima de 1 litro, não excedendo as dimensões de 20 x 20 cm;
• Líquidos em frascos acima de 100 ml não podem ser transportados, mesmo se o frasco não estiver cheio. Atenção! A fiscalização costuma ser rígida e você poderá perder o frasco.
• Os frascos devem ser adequadamente acondicionados (com folga) dentro da embalagem plástica transparente, completamente vedada;
• A embalagem plástica deve ser apresentada na inspeção de embarque de passageiros, sendo permitida somente uma embalagem plástica por passageiro.

Essas restrições se aplicam também ao passageiro que apesar de realizar um voo nacional, tenha seu embarque realizado em área destinada a embarque internacional Lembre-se: em caso de conexão em outros países, a empresa aérea deverá informar o passageiro sobre a possibilidade de retenção ou não da embalagem.

Posso levar meu animal de estimação no avião?

O transporte de animais domésticos (cães e gatos) na cabine de passageiros fica a critério da empresa. Caso seja aceito, o transporte deverá ser feito em compartimento apropriado, sem causar desconforto aos
passageiros e ao animal. Consulte a empresa aérea com antecedência. Além disso, é preciso apresentar atestado de sanidade do animal, fornecido pela Secretaria de Agricultura Estadual, Posto do Departamento de Defesa Animal ou por médico veterinário. O transporte também pode ser feito no compartimento destinado a carga e bagagem (sim, tem que despachar o bichinho!). Como o peso do animal não poderá ser incluído na franquia de bagagem do passageiro, será cobrado um valor adicional.

Dicas importantes

Identifique sua bagagem para facilitar sua visualização na esteira da sala de desembarque. Adesivos, plásticos e etiquetas ajudam
Não transporte bagagem que não seja de sua propriedade ou cujo conteúdo desconheça.
Evite despachar bagagens com objetos de valor, como: joias, dinheiro e eletrônicos (celulares, notebooks, filmadoras, etc). Se houver necessidade de despachar, declare o valor dos bens transportados ainda no check-in. Para isso, peça o formulário à empresa aérea, que se responsabilizará pelos bens declarados mediante taxa a ser cobrada no ato de confirmação dos bens. Consulte os valores com a companhia aérea.

Se tiver mais dúvidas sobre sua bagagem,você pode entrar em contato com a Anac por meio do site www.anac.gov.br ou da central de atendimento no número 163 (atendimento das 8 às 20h).